Implementatie vergeten? Waarom je project alsnog kan mislukken
Je project is klaar. De oplossing werkt perfect in jouw testomgeving. Het team viert de oplevering. Maar drie maanden later blijkt dat niemand het nieuwe systeem daadwerkelijk gebruikt. Herkenbaar?
Dit scenario speelt zich dagelijks af bij organisaties wereldwijd. De oorzaak? Een cruciale misvatting onder programma- en projectmanagers: wat technisch klaar is, wordt automatisch ook succesvol gebruikt. Niets is minder waar.